Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 600 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3000 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz!

Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Ulm ein als

Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Key Account / Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgabe

In dieser Position sind Sie für die umfassende Betreuung unserer nationalen und internationalen Großkund:innen im Bereich Service verantwortlich. Als erste Ansprechperson verantworten Sie die gesamte Kundenkommunikation und Auftragsabwicklung. Die Betreuung umfasst die proaktive Organisation und Steuerung der nationalen und internationalen Transportkette sowie die enge Zusammenarbeit mit dem Counterpart unserer Kund:innen.

Ganzheitliche Betreuung, Steuerung und KPI- Messung der Transportkette im Tagesgeschäft inklusive Eskalationsmanagement
Bindeglied zwischen den operativen Einheiten und der Kund:innen sowie Verantwortlichkeit für die nachhaltige Einhaltung der definierten Rahmenbedingungen und Servicevorgaben
Implementierung und Betreuung von Saison- und Projektgeschäft der Kund:innen mit Koordination der eingesetzten Ressourcen
Avisierung und Erteilung von Lieferauskünften sowie Retouren-Management
Proaktive Terminverfolgung der Wareneingänge und -ausgänge und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher Vorgänge
Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse sowie die Einhaltung der Vorgaben unserer Kund:innen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition- und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Spedition / Logistik von Vorteil
Relevante Berufserfahrung in der Großkundenbetreuung, bevorzugt im Umgang mit internationalen Organisationsstrukturen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erwünscht
Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, bevorzugt Italienisch und/oder Französisch in Wort und Schrift
Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket
Kommunikationsstärke sowie ausgeprägtes Organisationstalent
Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
Sicherheit im Umgang mit Kund:innen
Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
Ein faires Gehalt
Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"

Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Dafür senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Sie!

Ansprechperson

Janine Sturm | Personalreferentin | Tel.: +49 (0) 731 4005 1211